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E-commerce |
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«[…] In un momento particolarmente difficile come questo per la PMI italiana, l'eCommerce potrebbe rappresentare una concreta possibilità di recupero. Il commercio via internet offre infatti alle piccole medie Imprese la possibilità di accedere immediatamente a un mercato di circa 6.000 persone, senza necessità di investimenti nè costi fissi […]».
Alessandro Coppo, Direttore Generale eBay Italia
La Internet & Idee è attiva nella realizzazione di portali e-commerce estremamente accurati per ciò che concerne la progettazione, il design e la funzionalità.
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| Progettazione
Un valido team di esperti progetta il catalogo elettronico, valutando e risolvendo le eventuali problematiche connesse al tipo di prodotto o servizio che si intende commercializzare e adattando il tutto alle esigenze di personalizzazione espresse dal cliente; viene prestata massima attenzione soprattutto alla sfera più specificamente legata alle transazioni on line e alla sicurezza dei pagamenti.
L’attività di progettazione riguarda anche la gestione dei rapporti tra clienti e fornitori: gli stessi vengono impostati secondo una logica funzionale all’ottimizzazione dei risultati raggiungibili mediante l’attività di e-commerce; non vengono neppure trascurati, per gli stessi motivi, i rapporti con le reti di vendita, e ciò al fine di potenziare le possibilità dei singoli portali commerciali.
Il team Internet & Idee cura anche la sfera legata alla logistica delle consegne.
Per rendere estremamente flessibile il sistema informatico, la Internet & Idee fornisce al cliente un’interfaccia di amministrazione completamente personalizzata, protetta da password e resa conseguente sicura da accessi indesiderati. Attraverso la propria interfaccia, il cliente può, più specificamente: gestire in maniera autonoma il proprio catalogo, inserire nuovi prodotti, gestire nuove categorie, consultare gli ordini pervenuti e molto altro ancora. L’interfaccia risulta estremamente funzionale anche perché prevede la gestione sia separata che congiunta di sistemi B2C e B2B con multilistino e supporto per la gestione del multilingua anche nella descrizione dei prodotti. All’azienda che decidere di commercializzare il proprio prodotto o servizio in rete viene, poi, fornita la possibilità di personalizzare la scontistica, lo stato degli ordini, le statistiche e i report. |
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Design
Design, grafica: ricercatezza, eleganza, originalità. Parole che si compenetrano vicendevolmente: questa è la filosofia della Internet & Idee. Grande attenzione viene data all’aspetto grafico in tutte le realizzazioni per il web: l’immagine, prima forma di comunicazione in assoluto, si rivela di primaria importanza soprattutto nel caso di portali e-commerce. Questi ultimi, infatti, prima ancora dei prodotti o servizi che si propongono di offrire, sono essi stessi prodotti/servizi di pubblica utilità per comunità web… per cui è importantissimo offrire all’utenza della rete la possibilità di poter entrare in un “bel negozio virtuale”! |
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Funzionalità
Il negozio virtuale viene progettato in modo da poter risultare non solo bello, ma anche funzionale e usabile. L’usabilità e la funzionalità sono gli ingredienti giusti di una ricetta perfetta, che rende il portale e-commerce un vero e proprio prodotto di successo.
Il Team Internet & Idee, nella creazione di portali e-commerce, persegue costantemente l’obiettivo primario della soddisfazione del cliente: pertanto, si preoccupa di risolvere tutti quegli eventuali problemi riscontrabili in sede di produzione e, successivamente, in sede di funzionamento e mantenimento del portale stesso.
In particolare, attraverso studi accurati, un gruppo di esperti perviene alla realizzazione di una struttura di navigazione semplice da utilizzare, e si preoccupa di fornire istruzioni chiare per l’utilizzo del negozio virtuale da parte della clientela. Grande attenzione viene, poi, data all’esposizione delle merci e/o dei servizi in vendita: gli stessi vengono concretizzati, resi parzialmente tangibili – seppur distanti fisicamente – tramite informazioni estremamente dettagliate. I progettisti Internet & Idee, inoltre, sin dalle prime fasi di realizzazione del negozio virtuale, predispongono un sistema di acquisto semplice da utilizzare e fanno, perciò, sì che l’utente percepisca feedback positivi sia al momento della registrazione che al momento del pagamento.
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